隨著國內(nèi)改革開放三十多年來,社會的不斷進步和經(jīng)濟的飛速發(fā)展,很多企業(yè)從單體公司快速擴張成為集團性企業(yè)或者多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營公司。但隨著企業(yè)的發(fā)展,組織變化和人員擴充愈加頻繁,進而企業(yè)內(nèi)部組織間、人與人之間的協(xié)調(diào)與溝通,都會產(chǎn)生這樣或者那樣的管理疑問或者溝通效率障礙。
在此背景下,企業(yè)面對不斷擴展的業(yè)務(wù)和管理的復(fù)雜化,對業(yè)務(wù)流程化的協(xié)同管理需求逐步顯著。隨著企業(yè)管理軟件的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴充,獨立系統(tǒng)和企業(yè)集成門戶等矛盾逐步明顯:集團性企業(yè)的系統(tǒng)龐大、功能繁多,對快捷易用的需求突出;移動商務(wù)需要切實的參與業(yè)務(wù)處理,而不是一個信息終端;業(yè)務(wù)千變?nèi)f化,軟件產(chǎn)品必須適應(yīng)不斷變化的企業(yè)需求。在集團范圍內(nèi),公司和個人在組織協(xié)調(diào)、協(xié)同辦公和集團信息化系統(tǒng)管理中存在的普遍需求包括:
企業(yè)信息化的過程都是從單純解決一個業(yè)務(wù)功能(business)問題,到解決企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程問題,再擴展到解決不同業(yè)務(wù)流程的關(guān)聯(lián)互動問題。也就是說,目前,信息系統(tǒng)集成應(yīng)用的核心是業(yè)務(wù)的集成和業(yè)務(wù)的協(xié)同。而實現(xiàn)這一協(xié)同應(yīng)用的基礎(chǔ)展現(xiàn)工具就是企業(yè)信息門戶,實現(xiàn)業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的協(xié)同應(yīng)用也需要有一個統(tǒng)一的業(yè)務(wù)協(xié)同管理平臺。
從企業(yè)的協(xié)同管理范疇來講,一般分為四個大的領(lǐng)域,包括人員、流程、信息和技術(shù)。人員協(xié)同領(lǐng)域,包括管理溝通、電子、在線交流、協(xié)同空間如現(xiàn)在的博客,另外還有人員集合組成的團隊之間的協(xié)作,也就是近代企業(yè)的組織建立的必然結(jié)果。同時,企業(yè)管理隨著業(yè)務(wù)的特色不同,企業(yè)的核心管理流程也存在不同的差異,那么管理流程也就成為企業(yè)協(xié)同管理的核心內(nèi)容,我們談到的流程管理,就包括流程驅(qū)動、流程運行中的監(jiān)控管理、流程優(yōu)化、流程的統(tǒng)計、執(zhí)行效率分析等等。信息化高速發(fā)展的今天,企業(yè)的運營管理數(shù)據(jù)、政策法規(guī)、公文、文檔和公告等都在不斷更新和變化,這就造成這些數(shù)據(jù)的分類管理、信息共享龐雜,不宜搜索,因此信息重要的內(nèi)容就是,怎樣更好的進行管理和利用。在協(xié)同管理信息化技術(shù)越來越先進、應(yīng)用產(chǎn)品越來越成熟的今天,怎樣更好的為企業(yè)的協(xié)同管理服務(wù)、更高效的為企業(yè)員工或組織提供幫助,成為信息化技術(shù)供應(yīng)商的關(guān)鍵規(guī)劃目標(biāo)。 金蝶協(xié)同管理解決方案結(jié)合先進的協(xié)同管理思想和六十萬家客戶的管理實踐,以辦公管理為基礎(chǔ),以業(yè)務(wù)集成為手段,以協(xié)同管理為目標(biāo),為集團性企業(yè)提供人員、信息、流程、技術(shù)全方位的解決方案。
因此,在個人辦公、團隊協(xié)作、行政辦公、知識管理等四個方面,把具體的協(xié)同管理功能進行劃分:
個人辦公
個人在日常工作中的內(nèi)容,一般會包括移動應(yīng)用、郵件集成、日程計劃、通訊錄、即時溝通等方面,通過這些辦公方式,快速提高工作效率和協(xié)作辦公能力。為終端用戶提供一種簡單、易于使用的管理軟件操作場所; 團隊協(xié)作 各類業(yè)務(wù)和管理工作的執(zhí)行、落實都是依靠團隊。團隊的協(xié)作是經(jīng)營目標(biāo)達成質(zhì)量和效果的保障。企業(yè)組織也是為了提高企業(yè)的生產(chǎn)率而設(shè)置的,也就是圍繞企業(yè)核心業(yè)務(wù)高效的進行團隊協(xié)同辦公,組織協(xié)同的主要方式是工作和任務(wù)協(xié)同,包括統(tǒng)一任務(wù)目標(biāo)、團隊組織、關(guān)鍵事件、文檔共享、進度跟蹤等內(nèi)容。
行政辦公
行政辦公是業(yè)務(wù)目標(biāo)的衍生,是為達成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而服務(wù)的。所以說,企業(yè)的任何行政辦公行為,都是和業(yè)務(wù)運作緊密相關(guān)。在日常的行政辦公中,將收發(fā)文、企業(yè)辦公資源管理(車輛管理、會議、物品、低值易耗管理等)、行政審批管理(請銷假、費用報銷、差旅流程、申請等)通過統(tǒng)一的權(quán)限和技術(shù)平臺,完全整合起來。真正實現(xiàn)行政辦公和企業(yè)ERP業(yè)務(wù)的一體化運行。
知識管理
企業(yè)運作中的文檔、報告、提案、新聞、論文、音視頻等等構(gòu)成了整個無形資產(chǎn)體系,對這些無形資產(chǎn)的管理就是企業(yè)知識管理。為企業(yè)管理理念傳承、企業(yè)文化積累、技術(shù)和管理的創(chuàng)新提供內(nèi)容支持。根據(jù)現(xiàn)代知識管理理論和分類標(biāo)準(zhǔn),把知識管理按照應(yīng)用方式和目標(biāo)分為檔案館管理和知識庫管理,知識庫管理是企業(yè)應(yīng)用的重點。規(guī)章制度、新聞公告、辦公文檔、技術(shù)創(chuàng)新、全文檢索等內(nèi)容均屬于知識庫管理范疇。
核心業(yè)務(wù)解決方案
金蝶EAS協(xié)同管理解決方案,為企業(yè)的組織與個人提供消息管理、行政管理、公文管理和文檔管理等全面協(xié)同應(yīng)用,幫助企業(yè)所有員工更直觀、便捷、高效的進行日常的行政辦公和業(yè)務(wù)處理工作,并通過管理門戶的集成應(yīng)用,幫助企業(yè)管理者實時掌控集團企業(yè)全面經(jīng)營信息和關(guān)鍵指標(biāo),為企業(yè)運營決策提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。
作為集團性企業(yè),信息化系統(tǒng)集中應(yīng)用管理,屬于企業(yè)管理信息化戰(zhàn)略的高效辦公和全員協(xié)作的基礎(chǔ)建設(shè),因此,金蝶從人員、流程、信息、技術(shù)等四個層面為集團企業(yè)提供了全面的“協(xié)同管理,高效運營”解決方案。
蘇州金蝶軟件EAS協(xié)同管理解決方案,以人為本,從企業(yè)信息系統(tǒng)的使用者,即從不同的企業(yè)管理應(yīng)用角色,來劃分相應(yīng)的操作功能和運轉(zhuǎn)流程,更加高效的為企業(yè)協(xié)同辦公服務(wù)。
把協(xié)同管理應(yīng)用的主要涉眾分為以下三類角色,包括高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、員工等,根據(jù)此四類角色的辦公流程管理與執(zhí)行和信息共享與利用的特色以及關(guān)注層面,把費用管理、辦公用品、會議管理、日程管理、收發(fā)文、檔案文檔、車輛管理等進行了操作劃分。在同一功能模塊,不同的參與者,對于業(yè)務(wù)處理的步驟和關(guān)注是不同的。例如,高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注全集團運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和偏差出現(xiàn)的具體公司和相關(guān)責(zé)任負(fù)責(zé)人;中層管理關(guān)注公司的主管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理過程和各下屬組織的運轉(zhuǎn)情況;一般員工,關(guān)注目前未完成的任務(wù)和已經(jīng)完成的任務(wù)的具體數(shù)據(jù)信息。
個人與組織的協(xié)同,在協(xié)同管理的流程中心能夠充分表現(xiàn),例如:張三作為采購專員,可以時刻跟蹤自己的采購訂單審批流程所處的環(huán)節(jié),也可以及時收到庫存不足的預(yù)警消息,來及時地進行采購。
矩陣式管理的行政審批
隨著EAS系統(tǒng)大量使用于企業(yè)的管理,企業(yè)在實施了業(yè)務(wù)流程“自動化”之后,一個突出的問題被擺在了眼前――如何將企業(yè)的業(yè)務(wù)信息及時、精煉、明確地陳述給管理層?管理駕駛艙是基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),進行智能化分析的工具,通過它將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變成智能信息,來幫助經(jīng)營者和決策層做出判斷;同時,管理駕駛艙也是管理者制定發(fā)展方向,編制未來規(guī)劃的信息支持,為管理者提供了數(shù)據(jù)的挖掘、整理、分析的功能。 管理駕駛艙的提示和預(yù)警功能又保證了在第一時間及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題進而快速解決問題。簡易的使用方式也是其能真正發(fā)揮作用的保證。
多種形式結(jié)合的業(yè)務(wù)協(xié)作
協(xié)同管理中的業(yè)務(wù)協(xié)作主要提供了對日常業(yè)務(wù)的費用控制過程,同時與財務(wù)集成,實現(xiàn)了對費用類業(yè)務(wù)的完全控制和預(yù)算控制。從具體來說,業(yè)務(wù)協(xié)同子系統(tǒng)主要包含了費用申請流程、借款流程和報銷流程,同時還擴展了出差申請流程。當(dāng)然,在業(yè)務(wù)協(xié)作模塊中,通過自定義的工作流平臺,用戶可以擴展任意的行政審批單據(jù)。
上圖描述了整個業(yè)務(wù)協(xié)作的大流程:業(yè)務(wù)協(xié)作通過費用申請流程、借款流程和費用報銷流程過來實現(xiàn)對費用類業(yè)務(wù)的審批和控制,他們包括如下可能的流程: 費用申請――費用報銷――財務(wù) 費用申請――借款――費用報銷――財務(wù) 借款――費用報銷――財務(wù) 出差(或者其他業(yè)務(wù))――費用申請――費用報銷(或者借款――費用報銷)――財務(wù) 出差(或者其他業(yè)務(wù))――借款――費用報銷――財務(wù) 出差(或者其他業(yè)務(wù))――費用報銷――財務(wù) 這些流程滿足了用戶對費用支出的不同工作流程。用戶通過工作流平臺和BOTP等工具,也可以根據(jù)實際需要配置相應(yīng)的自定義工作流程。
高效應(yīng)用的會議管理
會議管理模塊是幫助企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營中的各種會議進行管理的平臺。主要功能包括例會方案設(shè)置、會議安排、會議調(diào)度、會議紀(jì)要、會議決議的跟蹤情況反饋等,該系統(tǒng)對會議的全過程進行了完整的管理,實現(xiàn)了會議的內(nèi)容可追溯。
會議管理的業(yè)務(wù)流程:由會議申請或例會方案新增會議,新增會議信息包括會議內(nèi)容、主持人、參會人、召集人、記錄人、會議開始時間、會議結(jié)束時間及會議室預(yù)定。新增會議后,系統(tǒng)自動以郵件、短信、消息等方式發(fā)送會議通知給會議參與人,在會議開始時間前,會議申請人、會議管理員可以更改會議、調(diào)度會議資源和取消會議,并將更改信息發(fā)通知給會議參與人。會議召開后,參會人可以編寫會議紀(jì)要并提交會議管理員審批,會議申請人和會議管理員維護會議決議執(zhí)行情況跟蹤,系統(tǒng)自動將會議紀(jì)要信息、會議決議執(zhí)行情況蹤信息發(fā)通知給會議參與人。
對會議的全過程實現(xiàn)智能化管理,適用于企業(yè)辦公室對于會議進行統(tǒng)一組織、管理的所有會議,并可靈活地通過公告欄、即時消息、手機短信等方式進行通知,使會議計劃以快捷的方式傳播給與會人員。
會議管理的功能包括會議室資源預(yù)約,會議計劃、會議通知、與會應(yīng)答、會議紀(jì)要:
公文管理以工作流為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)的辦事、辦文及相關(guān)管理規(guī)范,對需要多個部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同來審批辦理某份文件、某項申請進行處理。它既可以處理企業(yè)日常的文件收發(fā),也可以完成其它事項的申請或?qū)徟ぷ?,處理范圍涵蓋企業(yè)現(xiàn)有的各種文件及事務(wù)辦理。同時,提供對文件、信息處理情況提供了簡單易用的實時監(jiān)控機制,方便企業(yè)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)及時掌握執(zhí)行情況?! τ诩瘓F企業(yè)來說,集團范圍的公文收發(fā)的轉(zhuǎn)換和跨組織應(yīng)用非常重要。金蝶提供的公文管理能夠滿足集團性企業(yè)的需要,這不同于傳統(tǒng)的公文交換方式主要采用郵遞和直接送達方式傳遞紅頭文件,從而實現(xiàn)上傳下達。 這種方式雖然在不斷改進,但是無法革除其固有的、與生俱來的弊端,如速度慢、易泄密、易丟失、成本高等。
全盤可控的車輛管理
車輛管理模塊是幫助企業(yè)對車輛進行管理、調(diào)度派車的平臺。主要功能包括基礎(chǔ)設(shè)置、車輛申請、申請單審批、車輛調(diào)度派車、出車反饋等功能,該系統(tǒng)對車輛的使用情況進行了全面的管理,全程掌握車輛的使用情況,提高車輛的利用率。
金蝶EAS提供企業(yè)流程的全程監(jiān)控管理和執(zhí)行分析等功能,在協(xié)同管理中的流程中心提供了處理流程、查詢流程、定制用戶常用流程、流程監(jiān)控和流程統(tǒng)計分析的功能,為用戶提供了以流程為驅(qū)動的工作方式,通過流程中心,用戶可以方便的跟蹤和處理相關(guān)的工作流程。同時,通過流程統(tǒng)計分析功能,可以對流程的效率進行統(tǒng)計和分析,從而為用戶優(yōu)化流程和提高流程效率提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
流程中心提供了如下的工作流程:
金蝶EAS協(xié)同管理解決方案提供先進的技術(shù)框架和不斷創(chuàng)新的管理手段,在企業(yè)管理發(fā)生變革或戰(zhàn)略進行調(diào)整后,能夠快速響應(yīng),進行系統(tǒng)的組織架構(gòu)變更和人員調(diào)整,并穩(wěn)健保障企業(yè)的信息化協(xié)作與溝通的時效性、準(zhǔn)確性和規(guī)范化操作。
單點登錄
單一登錄技術(shù)是一種認(rèn)證和授權(quán)機制,它允許用戶只登錄系統(tǒng)一次,而后在授權(quán)許可范圍內(nèi)訪問其他連接的系統(tǒng)時,無需再進行登錄。
金蝶EAS管理門戶登錄到一個Portal系統(tǒng)的過程操作簡單:輸入用戶身份名,然后再輸入口令。登錄系統(tǒng),首先是認(rèn)證過程,認(rèn)證發(fā)生在系統(tǒng)驗證登錄的實體(人或程序)是否是與這個用戶身份相關(guān)的實體時,認(rèn)證通常通過將口令與用戶的ID匹配來實現(xiàn)。
由于SSO涉及到對很多訪問權(quán)限的授權(quán),因此非常重要的一點是保證單一認(rèn)證過程的安全。確保做到這點的一條途徑是用數(shù)字“證書”來代替靜態(tài)的用戶ID/口令對,如RSA Security公司提供的SecurID卡。這類證書為每次登錄生成不同的一次性使用的口令,并且將生成的口令在網(wǎng)絡(luò)上加密傳輸。這使得攻擊者實際不可能發(fā)現(xiàn)可使用的口令?;谧C書的認(rèn)證還防止繞過SSO直接登錄到次級系統(tǒng)的企圖。
用戶ID/口令對也被加密(如可以使用Kerkeros算法)以防止監(jiān)測攻擊。SSO還可以支持兩重或三重認(rèn)證,將口令、證書甚至生物特征等認(rèn)證工具組合在一起使用。
無處不在的移動應(yīng)用
沒有引入無線應(yīng)用技術(shù)之前,用戶的任何操作活動都需要登錄應(yīng)用系統(tǒng)才可以進行,因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出差,則很多的審批流程被擱置,當(dāng)公司員工出差在外就不知道自己申請的在辦事宜進展情況。各種各樣的情況造成離開應(yīng)用系統(tǒng)就不能處理業(yè)務(wù),極大地影響了企業(yè)的工作效率。EAS管理門戶的移動商務(wù)的應(yīng)用將有效的解決這些問題,提高企業(yè)的辦公效率。
EAS移動商務(wù)主要以日常事務(wù)的查詢、審批、通知三個方面,輔以短信預(yù)警通知、短消息中心,打破了時空和地域的界限,讓用戶隨時隨地可以處理各種辦公事宜,幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。
移動應(yīng)用提供了如下功能:
面向角色的個性化門戶
用戶進入EAS后,可以完全按照自己需要的信息、日常工作的內(nèi)容來定義自己的系統(tǒng)界面和內(nèi)容,使得用戶可以在短的時間內(nèi)找到自己需要在EAS系統(tǒng)中處理的業(yè)務(wù)??梢哉f,個性化門戶是系統(tǒng)的一張臉,它展示了EAS的第一用戶體驗和印象。同時,通過個性化功能的提供和實施縮短用戶熟悉系統(tǒng)的時間,加快用戶上手的過程。
個性化門戶為每個EAS用戶提供自己的門戶,實現(xiàn)用戶真正的工作臺。通過個性化門戶,每個用戶可以根據(jù)自己的角色和工作內(nèi)容定義自己的工作臺面,高效的處理各類業(yè)務(wù)。
個性化門戶主要提供了基于用戶的門戶個性化流程:
協(xié)同是指人與人之間的溝通和協(xié)作。如果要給“協(xié)同”下一個正式的定義,是協(xié)調(diào)兩個或者兩個以上的不同資源或者個體,一起完成某一目標(biāo)的過程或能力。金蝶EAS協(xié)同管理解決方案,就是指以“消息為中心,流程為驅(qū)動,以應(yīng)用為核心”的一個業(yè)務(wù)綜合與應(yīng)用管理系統(tǒng),是一個集成了協(xié)同工具軟件、協(xié)同平臺軟件、協(xié)同辦公軟件以及協(xié)同商務(wù)理念的具有ERP II思想的綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)。
協(xié)同管理是整個信息化建設(shè)的應(yīng)用門戶和操作平臺,一方面整合、發(fā)布系統(tǒng)資源;一方面包裝和整理業(yè)務(wù)信息;另一方面擴展業(yè)務(wù)操作和日常工作。
金蝶的EAS協(xié)同管理產(chǎn)品包括管理門戶、協(xié)同應(yīng)用等內(nèi)容。其中協(xié)同應(yīng)用是協(xié)同管理的核心系統(tǒng)功能,主要包括行政管理、公文管理、文檔管理和集成應(yīng)用。
選擇金蝶EAS協(xié)同管理解決方案,將幫助您和您的企業(yè)實現(xiàn):
高層領(lǐng)導(dǎo)
監(jiān)控核心流程
個人效率:管理日程和合理安排時間。
工作協(xié)調(diào):對中層管理人員工作情況及時了解,指導(dǎo)工作方便有效。
任務(wù)管理:可以方便下達任務(wù),檢查和審核有效保障任務(wù)完成。
項目協(xié)作:有效參與各大業(yè)務(wù)流程,資源分配合理有序。
流程監(jiān)控:審批重要流程事項,對流程的效率進行統(tǒng)計分析,監(jiān)督運作。
掌控信息
數(shù)據(jù)分析:自動化的分析、統(tǒng)計、制表、畫圖功能;快速高效的分析數(shù)據(jù),提供好的輔助決策支持功能。
管理控制:隨時隨地查詢公司數(shù)據(jù),監(jiān)控流程運作。 實時在線:無論是在辦公室、旅途中抑或家中,都可以通過Internet來訪問網(wǎng)絡(luò),建立通信渠道。
快捷溝通:手機或PDA都可以隨時與同事溝通,了解流程狀況、公司運作。
中層領(lǐng)導(dǎo)
流程審批
個人效率:管理日程和合理安排時間。
工作協(xié)調(diào):對團隊成員工作情況及時了解,指導(dǎo)工作方便有效。
任務(wù)管理:可以方便下達任務(wù),檢查和審核有效保障任務(wù)完成。
項目協(xié)作:有效參與各大業(yè)務(wù)流程,組織流程實施,提供流程管理。
流程運作:發(fā)起或?qū)徟匾鞒淌马?,提供流程知識。
信息審核和查看
部門管理:得心應(yīng)手的部門效率管理系統(tǒng)。部門核心目標(biāo)多重保障。
實時在線:無論是在辦公室、旅途中抑或家中,都可以通過Internet來訪問網(wǎng)絡(luò),建立通信渠道。
快捷溝通:手機或PDA都可以隨時與同事溝通,了解流程狀況、公司運作。
員工
流程提交和監(jiān)控
個人效率:管理日程和合理安排時間。
待辦事項:員工的待辦工作,每天都有具體、明確的目標(biāo),隨時提醒。
崗位職責(zé):清楚崗位職責(zé),要做什么,要負(fù)責(zé)什么,要學(xué)習(xí)什么,怎么發(fā)展。
流程協(xié)作:了解上級對審批的進度,流程可以通知需要辦理的事務(wù)。
信息收集和編輯
實時在線:無論是在辦公室、旅途中抑或家中,都可以通過Internet來訪問網(wǎng)絡(luò),建立通信渠道。
快捷溝通:手機或PDA都可以隨時與同事溝通,了解流程狀況、公司運作。
自我管理:個人計劃就是部門計劃的一部分,時刻感受到自己在團隊中的重要性。
應(yīng)用組合
個人辦公: 提供多種類型的個人辦公方式,讓你隨時隨地辦理手頭的重要任務(wù)和日常工作,幫助您及時進行個人與個人和個人與組織之間的交流和協(xié)作;
行政辦公:
實現(xiàn)企業(yè)組織內(nèi)和組織間快速行政事務(wù)處理和辦公資源共享,為管理者提供多種審批方式和操作模式;
團隊協(xié)作:
為管理團隊建立統(tǒng)一的可分解或整合的任務(wù)目標(biāo)、組織形式,記錄關(guān)鍵事件,進行團隊范圍內(nèi)的文檔共享;
知識管理:
為企業(yè)建立知識積累和企業(yè)文化傳承的管理平臺,更科學(xué)和規(guī)范的搭建知識管理的應(yīng)用系統(tǒng)和管理體系;
管理門戶:
提供靈活便捷的Web框架,集成統(tǒng)一的流程中心、及時辦公的移動應(yīng)用、準(zhǔn)確地商業(yè)分析系統(tǒng),能夠隨需擴展和配置,方便企業(yè)建立既統(tǒng)一又個性化的門戶應(yīng)用系統(tǒng)。
統(tǒng)一身份認(rèn)證集成應(yīng)用
統(tǒng)一身份認(rèn)證技術(shù)是一種認(rèn)證和授權(quán)機制,它允許用戶只登錄到系統(tǒng)一次,而后授權(quán)訪問其他連接的WEB系統(tǒng),無需再進行登錄。EAS協(xié)同管理支持多種認(rèn)證模式,LDAP、EAS用戶認(rèn)證、WINDOWS身份認(rèn)證、委托第三方認(rèn)證或者混合的認(rèn)證模式。用戶的集中管理和部署也可按照客戶的具體情況選擇。
業(yè)務(wù)流程全程監(jiān)控
企業(yè)的業(yè)務(wù)都可以被抽象為流程,眾多的流程組成了企業(yè)的經(jīng)營活動。抓住關(guān)鍵的核心流程,也在一定程度上把握了企業(yè)的命脈。信息化建設(shè)的一個重要方面就是流程化,在這樣的前提下,面對各種各樣的流程,統(tǒng)一、可配置、可跟蹤、可統(tǒng)計分析和易用性是EAS協(xié)同管理流程中心的要實現(xiàn)的目標(biāo)。
用戶希望Portal系統(tǒng)能夠成為自己和后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的助手,這個助手就必須具備適應(yīng)主人各種要求的能力。個性化要求必須可配置,只有可配置的系統(tǒng)才是靈活、高效的IT系統(tǒng),這對于Portal系統(tǒng)尤其重要。EAS Portal力求不斷滿足用戶個性化的需求。
角色門戶便捷操控ERP
ERP在企業(yè)中的應(yīng)用,涉及企業(yè)很多角色。每個角色都希望自己能夠只關(guān)注與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的操作,以及他的上下游信息的傳遞。ERP系統(tǒng)是企業(yè)運營的核心系統(tǒng),涵蓋各個方面,面對復(fù)雜的企業(yè)業(yè)務(wù)和眾多功能,如果有了角色門戶,那么用戶所需要關(guān)注的東西就相對簡單得多了。
內(nèi)容管理豐富展現(xiàn)
EAS協(xié)同管理根植于ERP系統(tǒng),關(guān)注貨幣資本、物質(zhì)資本和知識資本,提供整套知識管理體系和工具。在EAS系統(tǒng)中知識管理的理念無處不在,通過系統(tǒng)收集到的各類知識則通過協(xié)同管理中的內(nèi)容管理展現(xiàn)出來。內(nèi)容管理架構(gòu)、工作流程、發(fā)布方式可定制,以適應(yīng)不同企業(yè)的知識管理模式,只有融合在企業(yè)活動和流程中的知識管理才能發(fā)揮價值。通過EAS協(xié)同管理平臺的內(nèi)容管理,不僅可以搭建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站,并且可以規(guī)范地管理所有非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。內(nèi)容管理遵循Portal技術(shù)的框架和內(nèi)容無關(guān)性,無需用戶關(guān)注表現(xiàn)形式,由系統(tǒng)提供可設(shè)置的模版等機制靈活展現(xiàn),保證各類數(shù)據(jù)的完美展現(xiàn)與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容相結(jié)合。
信息搜索快速定位
面對海量的信息,充分的共享越來越困難,獲取信息的成本在不斷增高。我們需要一種工具來定位、發(fā)現(xiàn)、提取信息,這就是搜索的意義。搜索使得隱性知識更快速的轉(zhuǎn)化為顯性知識;使得知識傳播的范圍擴大;使得知識在企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)的機制空前活躍;也使得知識新增和產(chǎn)生過程更靈活。
移動商務(wù)深入整合ERP
企業(yè)信息化的發(fā)展有賴于IT技術(shù)和通訊技術(shù)的飛速發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)協(xié)作、遠程辦公變成可能?,F(xiàn)代企業(yè)所處的激烈競爭環(huán)境更要求管理者提高效率、快速決策。移動商務(wù)真正提供了一種工作方式,讓企業(yè)流程和業(yè)務(wù)工作不再受時間、地域和人為的影響。移動商務(wù)是一種全新的數(shù)字電子商務(wù)模式。
協(xié)同管理產(chǎn)品在四個方面體現(xiàn)客戶應(yīng)用價值,分別是人員、流程、信息、技術(shù)保證等。四類應(yīng)用相輔相成,在金蝶EAS業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮BOS隨需應(yīng)變優(yōu)勢,在統(tǒng)一平臺下體現(xiàn)應(yīng)用價值,通過物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供一個跨組織、跨區(qū)域的集成工作場所并提供靈活應(yīng)用工具。具體的客戶價值包括:
集團整體協(xié)同辦公自動化管理
金蝶協(xié)同管理中的辦公自動化管理幫助企業(yè)構(gòu)建集團總部及其分子公司的信息共享和交流平臺,徹底解決集團內(nèi)的信息孤島問題;打造集團信息傳遞的高速路,保證內(nèi)部政令的快速、透明、對稱的傳遞;鑄就規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理流程,并可以在分子公司復(fù)制。
集團內(nèi)公文自動交換
通過公文管理可以實現(xiàn)流程處理的實時監(jiān)控,方便企業(yè)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)及時掌握重要事務(wù)的執(zhí)行情況。通過規(guī)范的、嚴(yán)格的流程處理,保證了事務(wù)的強有力執(zhí)行;提高了企業(yè)的行政效率和行政透明度。
可視化的辦公資源管理
通過可視化的協(xié)同資源管理可以即時反映資源的忙閑狀況;主動接受用戶的預(yù)訂,同時也方便管理員的調(diào)度;提高資源的利用率,降低資源的管理成本。
集團內(nèi)的文檔規(guī)范化管理
幫助企業(yè)讓知識保留下來、流轉(zhuǎn)起來:把散落在各個角落的知識統(tǒng)一管理;確保企業(yè)核心知識文檔的安全;提供豐富的共享和流通渠道,便于員工快速獲取。 為員工提供必要的知識:員工可以從不斷擴大和逐漸發(fā)展的專家網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)全面的知識;作為日常工作的一部分加以使用。更快完成任務(wù):可以快速發(fā)現(xiàn)那些尚未發(fā)現(xiàn)的由主題專家提供的信息;通過預(yù)先審查的書簽,能夠加快學(xué)習(xí)、研究進度。
與財務(wù)無縫集成的費用報銷
通過費用報銷與財務(wù)、預(yù)算管理的無縫集成,實現(xiàn)所有費用報銷流程和費用預(yù)算以及財務(wù)記賬的全面應(yīng)用,讓流程參與者方便查詢具體預(yù)算余額和實際發(fā)生額等情況明細(xì)。幫助企業(yè)用戶跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崟r了解財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。
個性化可配置的管理門戶
金蝶EAS協(xié)同管理通過先進的門戶技術(shù),包裝不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用類型,分角色的展現(xiàn)出來。提供管理門戶、財務(wù)經(jīng)理門戶、HR經(jīng)理門戶、員工門戶等,把企業(yè)經(jīng)營信息和報表,通過完善的安全控制推向管理人員,實現(xiàn)信息挖掘,減少客戶熟悉系統(tǒng)的時間,提高工作效率。對于企業(yè)管理者,EAS提供的管理報表,管理駕駛艙可以便捷的掌握各項管理數(shù)據(jù),預(yù)設(shè)管理指標(biāo)來直觀的監(jiān)控經(jīng)營狀況。首先對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有目的、有選擇的搜集、整理和分析,轉(zhuǎn)換為對決策有用的信息,使企業(yè)的各級決策者獲得對業(yè)務(wù)運作的洞察力,幫助他們做出對企業(yè)更有利的決策。
大族激光
企業(yè)概況
1996年大族實業(yè)有限公司在深圳成立,在深圳良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境使大族激光快速成長,2001年更名為大族激光股份有限公司,并成為中國激光裝備行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。作為世界知名的激光加工設(shè)備生產(chǎn)廠商,公司已成為廣東省裝備制造業(yè)重點企業(yè),國家級創(chuàng)新型試點企業(yè),國家科技成果推廣示范基地重點推廣示范企業(yè),國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè),主要科研項目被認(rèn)定為國家級火炬計劃項目。目前,集團已發(fā)展到三千多人。
大族激光通過不斷自主研發(fā)把“實驗室裝置”變成可以連續(xù)24小時穩(wěn)定工作的激光技術(shù)裝備,是世界上僅有的幾家擁有“紫Z激光專利”的公司之一。在強大的資本和技術(shù)平臺支持下,公司實現(xiàn)了從小功率到大型高功率激光技術(shù)裝備研發(fā)、生產(chǎn)的跨越發(fā)展,為國內(nèi)外客戶提供一整套激光加工解決方案及相關(guān)配套設(shè)施。 光技術(shù)裝備助推我國制造業(yè)從粗放型、高能耗、低附加值模式向循環(huán)經(jīng)濟、高附加值、高精度轉(zhuǎn)化,為提升整個國家的制造業(yè)發(fā)展水平和創(chuàng)新能力做出貢獻。
項目目標(biāo)
在大族激光的已有信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)上,集中整合所有金蝶OA、HR、供應(yīng)鏈等子系統(tǒng),在集團應(yīng)用門戶上形成統(tǒng)一的管理平臺,為大族全體職員建立統(tǒng)一的、規(guī)范的信息化系統(tǒng)集成入口和辦公環(huán)境,實現(xiàn)“門戶集成,協(xié)同辦公”。
在金蝶EAS協(xié)同管理解決方案的支持下,大族激光的全集團協(xié)同管理應(yīng)用邁上了一個新的臺階,主要的應(yīng)用亮點體現(xiàn)在辦公自動化(OA)、管理門戶等方面。
實現(xiàn)大族應(yīng)用系統(tǒng)的門戶整合
實現(xiàn)大族激光對辦公系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、報表查詢、消息中心、流程中心的整合的目標(biāo),全集團所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一入口,幫助使用者快速了解實時的工作任務(wù)、處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況、通知等。
實現(xiàn)大族激光對文件流轉(zhuǎn)、發(fā)布、歸檔的一體化管理目標(biāo)。
建立大族統(tǒng)一的文檔管理平臺
建立大族激光各業(yè)務(wù)部門的資料中心,實現(xiàn)公共文件資源以及專項業(yè)務(wù)資料的統(tǒng)一管理平臺,并保障文件管理與查詢的安全。
建立大族激光員工網(wǎng)上社區(qū),員工可就信息化應(yīng)用、專項技術(shù)、休閑交流、經(jīng)驗共享等進行專題討論。
針對大族激光的宿舍管理、車輛管理的應(yīng)用按照管理需求,進行了專項的定制化開發(fā),為全集團的宿舍和車輛資源進行可視化的統(tǒng)一管理和分配: