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電子商務(wù)管理
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)的運行模式已經(jīng)由最初的傳統(tǒng)運營模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)模式。電子商務(wù)管理就是指為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，對電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)和商業(yè)價值提出有用的計劃和方案，同時能夠指導(dǎo)人們更好的管理企業(yè)、整合營銷。電子商務(wù)的發(fā)展是離不開電子商務(wù)軟件的管理和幫助的。它是開展電子商務(wù)活動的各類企業(yè)在新的技術(shù)環(huán)境下，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助企業(yè)開展采購、生產(chǎn)、營銷以及與之相關(guān)的財務(wù)、人員、信息等企業(yè)運行事項，最終實現(xiàn)其商業(yè)高效運營目標。
電子商務(wù)管理模式
電子商務(wù)管理的內(nèi)容主要有兩個方面，一個是電子方式，還有一個是商貿(mào)活動。在過去，互聯(lián)網(wǎng)還沒有發(fā)達的時候，人們都是直接采用傳統(tǒng)的方式管理商務(wù)事物。而如今，互聯(lián)網(wǎng)讓全國人民都可以交流，這樣增加了企業(yè)的客戶群體，人們可以在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)系進行商務(wù)之間的交易。于是現(xiàn)在就有了電子商務(wù)網(wǎng)站，有很多大型的商務(wù)類型網(wǎng)站。而每家企業(yè)也都開始了自己公司的電子商務(wù)管理，由于它都是基于Internet技術(shù)上的，所以人們就統(tǒng)稱為電子商務(wù)。
電子商務(wù)管理內(nèi)容
電子商務(wù)管理內(nèi)容是電商管理的核心，它主要包括的是從事電子商務(wù)活動組織的企業(yè)、公司、信息、環(huán)境、技術(shù)、客戶等要素系統(tǒng)組合而成的一整套信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)管理有信息流、資金流、物流等資源管理等內(nèi)容。電子商務(wù)管理的內(nèi)容主要有：
1、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略
電子商務(wù)管理經(jīng)營戰(zhàn)略永遠是企業(yè)最核心的東西，當你有了優(yōu)質(zhì)的戰(zhàn)略方案，那么在行業(yè)中就會有一定的競爭優(yōu)勢。對于企業(yè)戰(zhàn)略方面，人們要從戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方案、還有戰(zhàn)略行動上來進行分析，從實現(xiàn)管理戰(zhàn)略素質(zhì)的培養(yǎng)開始。電子商務(wù)精英戰(zhàn)略主要包括商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標還有戰(zhàn)略方法等，只有從多個角度出現(xiàn)，將問題分析的全面徹底，才能有一套完整的電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略，可以有利于企業(yè)的發(fā)展和運營。
2、電子商務(wù)資源管理
電子商務(wù)資源管理也是非常重要的，電子商務(wù)活動肯定離不開資源，所以企業(yè)對于資源的管理是電子商務(wù)管理的重要任務(wù)之一。人們需要從人力、物力、財力等這些資源來分析，了解不同資源的特性和需求，可以很好的把握不同資源的管理。電子商務(wù)資源管理主要包括的是電子商務(wù)人力資源管理、物力管理、財力還有一些無形資產(chǎn)管理。
3、信息流管理
信息流是電子商務(wù)管理最為核心的目標，企業(yè)是從人事信息源的形成，來對信息進行搜索、分析和處理。對于信息化處理，有利于企業(yè)很好的把控行業(yè)市場動態(tài)，企業(yè)會根據(jù)市場動態(tài)而改變營銷戰(zhàn)略。信息流管理主要有企業(yè)信息管理，對于信息源類型處理和檢索，同時還有信息流的存儲和商務(wù)信息流管理系統(tǒng)的運行管理等。
4、物流管理
物流是每個企業(yè)電子商務(wù)的支撐，它是供應(yīng)商和客戶直接交流的媒介。人們通過物流來達到物品交易，完成很多大型的商務(wù)交易。所以物流在電子商務(wù)中的重要性是不言而喻的，所以人們需要認識物流的組成和功能，了解物流的運動過程，學習物流運動過程中的管理模式和方法。
5、資金流管理
企業(yè)發(fā)展的最終目的就是讓盈利增加換句話說也就是資金的增長，資金是企業(yè)生產(chǎn)與運營中必不可少的條件，同時也是企業(yè)電子商務(wù)管理活動的基礎(chǔ)和支持。電子商務(wù)資金流管理主要是包括企業(yè)資金流的構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對于資金流管理的影響、企業(yè)資金流管理體系建設(shè)、企業(yè)資金流管理系統(tǒng)發(fā)展等。
電子商務(wù)管理方法
電子商務(wù)管理方法是實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動有效管理的重要工具，所以對于電子管理方法是從企業(yè)整體資源管理系統(tǒng)來看的，包括企業(yè)ERP系統(tǒng)運行、電子商務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等綜合管理。
1、ERP系統(tǒng)管理
ERP是一種科學管理思想的計算機實現(xiàn)，之前跟大家講過ERP軟件，主要就是用來幫助企業(yè)更好的管理企業(yè)運營。它主要是對于企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計、產(chǎn)品產(chǎn)量控制、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品采購、市場營銷、庫存管理、財務(wù)管理還有人力資源管理等，都可以優(yōu)化統(tǒng)一管理，幫助人們更好的管理ERP系統(tǒng)，讓企業(yè)運行更加通暢。
2、供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理中比較重要的一個環(huán)節(jié)，是指產(chǎn)品在生產(chǎn)和流通過程中，將貨物提供給消費者。它與上游和下游企業(yè)相結(jié)合，統(tǒng)計管理，對于制造商、供應(yīng)商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動的管理。對于企業(yè)內(nèi)的商品供應(yīng)、信息管理還有資金流動起到了一個很好的協(xié)調(diào)作用。
3、客戶管理
客戶關(guān)系管理是企業(yè)以客戶為中心推動整個企業(yè)發(fā)展的有效管理，有助于企業(yè)跟客戶直接距離的縮短，了解客戶的需求，讓企業(yè)生產(chǎn)出符合客戶需求的產(chǎn)品?？蛻艄芾砉δ苤饕怯涗浛蛻襞c企業(yè)之間的合作和交易，同時對于客戶的購買信息進行統(tǒng)計和分析，可以實時了解大部分消費群體的消費方向，行業(yè)的市場冬天。同時還能幫助企業(yè)分析競爭對手，有助于維持與客戶的合作管理，有利于企業(yè)的綜合發(fā)展。
參考文章：供應(yīng)鏈管理、簡單生產(chǎn)管理
電子商務(wù)管理模式
電子商務(wù)管理的內(nèi)容主要有兩個方面，一個是電子方式，還有一個是商貿(mào)活動。在過去，互聯(lián)網(wǎng)還沒有發(fā)達的時候，人們都是直接采用傳統(tǒng)的方式管理商務(wù)事物。而如今，互聯(lián)網(wǎng)讓全國人民都可以交流，這樣增加了企業(yè)的客戶群體，人們可以在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)系進行商務(wù)之間的交易。于是現(xiàn)在就有了電子商務(wù)網(wǎng)站，有很多大型的商務(wù)類型網(wǎng)站。而每家企業(yè)也都開始了自己公司的電子商務(wù)管理，由于它都是基于Internet技術(shù)上的，所以人們就統(tǒng)稱為電子商務(wù)。
電子商務(wù)管理內(nèi)容是電商管理的核心，它主要包括的是從事電子商務(wù)活動組織的企業(yè)、公司、信息、環(huán)境、技術(shù)、客戶等要素系統(tǒng)組合而成的一整套信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)管理有信息流、資金流、物流等資源管理等內(nèi)容。電子商務(wù)管理的內(nèi)容主要有：
1、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略
電子商務(wù)管理經(jīng)營戰(zhàn)略永遠是企業(yè)最核心的東西，當你有了優(yōu)質(zhì)的戰(zhàn)略方案，那么在行業(yè)中就會有一定的競爭優(yōu)勢。對于企業(yè)戰(zhàn)略方面，人們要從戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方案、還有戰(zhàn)略行動上來進行分析，從實現(xiàn)管理戰(zhàn)略素質(zhì)的培養(yǎng)開始。電子商務(wù)精英戰(zhàn)略主要包括商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標還有戰(zhàn)略方法等，只有從多個角度出現(xiàn)，將問題分析的全面徹底，才能有一套完整的電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略，可以有利于企業(yè)的發(fā)展和運營。
2、電子商務(wù)資源管理
電子商務(wù)資源管理也是非常重要的，電子商務(wù)活動肯定離不開資源，所以企業(yè)對于資源的管理是電子商務(wù)管理的重要任務(wù)之一。人們需要從人力、物力、財力等這些資源來分析，了解不同資源的特性和需求，可以很好的把握不同資源的管理。電子商務(wù)資源管理主要包括的是電子商務(wù)人力資源管理、物力管理、財力還有一些無形資產(chǎn)管理。
3、信息流管理
信息流是電子商務(wù)管理最為核心的目標，企業(yè)是從人事信息源的形成，來對信息進行搜索、分析和處理。對于信息化處理，有利于企業(yè)很好的把控行業(yè)市場動態(tài)，企業(yè)會根據(jù)市場動態(tài)而改變營銷戰(zhàn)略。信息流管理主要有企業(yè)信息管理，對于信息源類型處理和檢索，同時還有信息流的存儲和商務(wù)信息流管理系統(tǒng)的運行管理等。
4、物流管理
物流是每個企業(yè)電子商務(wù)的支撐，它是供應(yīng)商和客戶直接交流的媒介。人們通過物流來達到物品交易，完成很多大型的商務(wù)交易。所以物流在電子商務(wù)中的重要性是不言而喻的，所以人們需要認識物流的組成和功能，了解物流的運動過程，學習物流運動過程中的管理模式和方法。
5、資金流管理
企業(yè)發(fā)展的最終目的就是讓盈利增加換句話說也就是資金的增長，資金是企業(yè)生產(chǎn)與運營中必不可少的條件，同時也是企業(yè)電子商務(wù)管理活動的基礎(chǔ)和支持。電子商務(wù)資金流管理主要是包括企業(yè)資金流的構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對于資金流管理的影響、企業(yè)資金流管理體系建設(shè)、企業(yè)資金流管理系統(tǒng)發(fā)展等。
電子商務(wù)管理方法是實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動有效管理的重要工具，所以對于電子管理方法是從企業(yè)整體資源管理系統(tǒng)來看的，包括企業(yè)ERP系統(tǒng)運行、電子商務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等綜合管理。
1、ERP系統(tǒng)管理
ERP是一種科學管理思想的計算機實現(xiàn)，之前跟大家講過ERP軟件，主要就是用來幫助企業(yè)更好的管理企業(yè)運營。它主要是對于企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計、產(chǎn)品產(chǎn)量控制、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品采購、市場營銷、庫存管理、財務(wù)管理還有人力資源管理等，都可以優(yōu)化統(tǒng)一管理，幫助人們更好的管理ERP系統(tǒng)，讓企業(yè)運行更加通暢。
2、供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理中比較重要的一個環(huán)節(jié)，是指產(chǎn)品在生產(chǎn)和流通過程中，將貨物提供給消費者。它與上游和下游企業(yè)相結(jié)合，統(tǒng)計管理，對于制造商、供應(yīng)商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動的管理。對于企業(yè)內(nèi)的商品供應(yīng)、信息管理還有資金流動起到了一個很好的協(xié)調(diào)作用。
3、客戶管理
客戶關(guān)系管理是企業(yè)以客戶為中心推動整個企業(yè)發(fā)展的有效管理，有助于企業(yè)跟客戶直接距離的縮短，了解客戶的需求，讓企業(yè)生產(chǎn)出符合客戶需求的產(chǎn)品?？蛻艄芾砉δ苤饕怯涗浛蛻襞c企業(yè)之間的合作和交易，同時對于客戶的購買信息進行統(tǒng)計和分析，可以實時了解大部分消費群體的消費方向，行業(yè)的市場冬天。同時還能幫助企業(yè)分析競爭對手，有助于維持與客戶的合作管理，有利于企業(yè)的綜合發(fā)展。
參考文章：供應(yīng)鏈管理、簡單生產(chǎn)管理
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